菲佣家政公司揭秘（三）：如何让菲佣保姆做好服务？

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菲佣作为菲律宾的国家名片享誉全世界，遍布于全球各地，尤其以中东、港澳台、新加坡为多。随着国内高净值人群的急剧增长，国内低端保姆显然已经无法满足他们对高端家政的渴求，菲佣保姆、印佣保姆、缅佣保姆等外籍保姆在国内兴起，国内的菲佣家政行业也逐渐成长，菲佣家政公司在北京、上海、深圳、广州、杭州、宁波、苏州、佛山、东莞、厦门、泉州等大城市落地生根。

虽然菲佣保姆名声在外，但林子大了，什么鸟都有，有些不好的菲佣使菲佣家政蒙羞。雇主因该对菲佣在有着明确的工作分工，明确指出该做什么、不该做什么。她们进到客户家，要学会和雇主，雇主家人，小朋友以及国内的保姆相处，相互间要配合。

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本菲佣家政公司就结合多年的从业经历分享一些经验给各位宝妈宝爸。

1、要给菲佣保姆规划和安排明确的工作和服务流程、工作内容分工，根据我们的经验，这对于她们做好服务有着重要的作用。

保姆的每天工作安排可能因不同家庭需求和具体工作内容而有所不同，但作为雇主，要提前给她们说好：每天几点起来，起来后先做什么、后做什么，准备什么早餐，早饭后的上午工作安排，午休后的下午工作，晚上怎么做，都应该基于既定的工作安排，如菲佣家政公司的居家守则。

2、严格遵守雇主家的注意和禁忌事项，这些也是不能逾越的红线。

1）到达雇主家前，最好剪短头发，若要保留长发，只能接受齐肩长的头发，而且工作期间要扎起来。

2）不能抽烟和喝酒

3）工作期间没有紧急事情不得打电话

4）工作期间不可以玩手机，比如刷微信、刷抖音、浏览Facebook和Youtube等

5）不得涂指甲油，不得留长手指甲，脚趾甲，

6）工作期间不要穿戴金银首饰珠宝项链和化妆，只在节假日允许化点淡妆

7）在工作期间，着装穿戴要合适得体，不能穿得暴露。

8）严禁给雇主家小朋友危险的物品，比如刀叉、棒状坚硬物体、绳子，筷子等。

当小朋友发生任何的意外，比如摔倒磕伤、发烧、感冒、切到手等等，必须马上通知雇主，如实告知过程。

热水壶、热水杯、刚出锅的饭菜要放在餐桌和台面靠里等小朋友难触摸到位置，以免孩子摸到

在和孩子互动玩耍的时候，尽量不要使用手机、平板、电脑等电子产品，更加不能让孩子接触抖音、网络游戏、快手、动漫等娱乐产品，避免给小朋友的产生不好的影响

9）不允许泡酒吧

10）没正当理由不得在外过夜

11）不得向雇主提前预支工资

12）不得在未告知雇主的情况下向朋友或借贷公司借钱

13）未经雇主允许，不允许向任何第三人泄露雇主的联系方式和地址，包括雇主家庭地址、电话、邮箱、微信等

3、要让菲佣保姆认真执行既定的工作服务标准，逐条审核，每周、每月、每季度、每年进行KPI考核。

4、要让菲佣保姆清晰自己的定位，摆正自己的心态，明确主人和保姆的关系，清楚认识到自己是来提供服务的，全力完成本职工作，对可能受到的不理解和委屈要有心理准备。

5、给与充分的尊重，恩威并济，适当宽容。

▪菲佣并不是低人一等，雇主也要给与她们充分的尊重，生活习惯、宗教信仰等等如果不影响工作，不建议雇主要强行让她们改变。有时候她们身体不舒服，精力跟不上，难免会做错一些事，还是要给与原谅。有些雇主的家里房子大、小孩大，各种活都要做，白天要给与菲佣必要的午休时间。

6、菲佣也进行自我学习、主动精进原有技能和学习新的技能。

▪雇主家的工作安排不是非要按部就班、顺序一成不变，要给予她们必要的灵活度，以高质量完成工作目标为宗旨，可适当调整优化。菲佣保姆也要时刻保有学习的热诚，对已经掌握的技能要精炼，优化升级做得不好的地方，紧跟时代，努力学习新知识和新技能。

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以上就是我们菲佣家政公司对如何让菲佣保姆做好服务的的经验分享，希望对各位雇主有所帮助。我们菲佣家政公司可以提供以下服务：

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