聊一聊5大步骤做好一次问卷调查

哈利路亚666

　　在用户研究中，很多时候我们会采取问卷调查的方法，因为它成本相对较少，而且能够速得到定量结果。所以在用户研究领域颇受欢迎。但是如何才能够很好地施问卷调查怎样设计一份好的调查问卷济南业主调查公司的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，为成功合作打下一个良好的开端！http://www.jinandc.cn/

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　　只有等到自己做了问卷，才知道问卷难做，才知道制作高质量的问卷是一项技能。以下是我个人在工作中总结的一些感想和方法。

　　一、何时使用问卷调查

　　什么时候适合使用问卷法这点很重要，遇到以下种情况使用问卷法效果比较佳：

　　用户概要：研究现有用户构成；

　　满意度调查：重要改进之前进行，以便改设计，解决人们遇到的问题；

　　价值观调查：安排在大型市场营销活动之前，目的是确定产品描述和促销方案。

　　二、问卷调查步骤

　　问卷调查法总共分为5个大步骤，分别是：问卷前准备、问题设计、问卷执行、问卷分析和后续研究。

　　首步：问卷前准备

　　前期定性研究对于之后进行问卷调查尤为有用，而不应该一开始就着手想问卷的问题如何设计。在设计问卷之前，要先定义好研究的方向和目标的问题。

　　（1）启动会

　　召集需求方、利益相关者和设计师进行一次启动会，能让设计团队深入了解本次调查的意义。

　　明确目标：用一两句话说并写下为什么要做这个调查。

　　例如：为了了解我们的基础用户从去年开始是否发生变化以及如果是，又是什么原因

　　了解他们眼中比较吸引人的产品特征，从启动会中我们可以从需求方得到很多问题，此时可以先收集，供日后设计问题的步骤的时候使用。

　　（2）用户访谈

　　在时间和成本条件允许的情况下，可以进行一次针对目标人群的用户访谈。焦点小组、访谈和观察研究可以提供细致、特定的价值和行为信息，引导人们写出调查问卷的问题来检验普遍性，从而能够为问卷的选项提供更多的可能性，有利于帮助后期问卷的编写。